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- Escreva de forma clara e direta, explicando o que aconteceu ou o que você precisa.
- Informe seu nome completo exatamente como consta na matrícula.
- Use o e-mail que foi utilizado para fazer a matrícula, assim conseguimos localizar seu cadastro.
- Se possível, informe seu CPF para facilitar a identificação.
- Quanto mais detalhes (datas, telas, erros), mais rápido conseguimos resolver.
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